Langenscheidt Digital

Lean Testing: Sprachenlernen in der digitalen Welt

Mit einem Lean Test haben wir uns einen Überblick über die Customer Journey von Sprachlernenden unterschiedlicher Zielgruppen verschafft, das Potenzial digitaler Produkte im Sprachen-Tool-Dschungel untersucht und uns das Know-How angeeignet Lösungsansätze schnell und sicher zu validieren.

Ziele

Customer Journey Mapping und Validierung von Pains und Gains der Nutzer
Bewertung des Marktpotenzials bestehender Produkte und Produktideen
Coaching zu Vorgehensweisen nach dem Lean Ansatz

“

Es braucht Experten, die sich intensiv mit der Methode beschäftigen, und vor allem auch Zeit, um diese umzusetzen.

“

Robert Welsch VP Product & Marketing (Prokurist), Langenscheidt Digital GmbH

Herausforderungen

Das Lernen von Sprachen ist ein komplexes Hobby, das Lernende und Anbieter vor unterschiedliche Herausforderungen stellt.

Unterschiedliche Motivationsgründe und Ziele (geplante Reise, Beruf, Liebe zum Land, …)
Unterschiedliche Herausforderungen in Abhängigkeit vom Sprachlevel und Lernfortschritt (Vokabeln, Grammatik, Aussprache)
Zahlreiche Methoden und Tools
Extrem fragmentierte Nutzerbedürfnisse in Abhängigkeit von Sprachlevel, Zeit, Motivation: Lernende wechseln die Lernmethode im Lauf der Zeit auch im die Motivation hoch zu halten

Gemeinsam mit Langenscheidt Digital haben DieProduktMacher den Markt anhand einer Customer Journey detailliert analysiert und eine Marktbewertung für ein potenzielles neues Produkt vorgenommen.

“

Wir waren der felsenfesten Überzeugung, dass es eine große Nachfrage für ein bestimmtes Modul gibt. Durch das viele Feedback der Testkunden haben wir dann aber herausgefunden: Die Kunden wollen etwas ganz anderes.

“

Robert Welsch VP Product & Marketing (Prokurist), Langenscheidt Digital GmbH

Vorgehen

Marktanalyse und Konkurrenz Screening
Mit Strategy Canvas verschiedene Positionierungsoptionen identifiziert
Nutzerinterviews und Markt-Research durchgeführt, um damit eine komplette Customer Journey für Sprachlerner zu erarbeiten
Quantitative Validierung von Lösungen und Zielgruppen über Landingpages und Facebook Marketing
Markt- und Potenzialbewertung für ein ausgewähltes Produkt

Ergebnisse

Tiefes Verständnis für die Customer Journey von Sprachlernern
Klare Positionierungsoptionen für den Sprach-Lern-Markt
Go/No-Go Entscheidung für ein bestimmtes Produkt

Wir haben die Customer Journeys durch enge Zusammenarbeit mit Experten und Nutzern validiert. Dadurch konnten wir nicht nur einen Einblick in die Welt des Sprachenlernens heute bekommen, sondern auch in die Produkte, die es zum Sprachenlernen in Zukunft geben wird.

Kunde: Langenscheidt Digital
Dauer: 6 Monate
Projektbeteiligte: 2
Standort: München