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Senior Service Designer (F/M/D)

Senior Service Designer (F/M/D)

Dein Anspruch ist es zukunftsorientierte Produkte zu entwickeln, die echten Mehrwert bringen. Du liebst die Herausforderung mehrere Kundenprojekte in verschiedenen Phasen parallel zu jonglieren und häufig von Thema zu Thema und von Branche zu Branche zu hüpfen. Dennoch gehst du bei der Produktinnovation strukturiert vor und beziehst das Team, die Führungsebene und alle weiteren Stakeholder aktiv mit ein.

Das Gestalten von Customer Experiences für digitale Services & Produkte sind genau Dein Ding? Dabei läufst du in den Schuhen der Nutzer und hast die Business Perspektive im Blick?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Wir glauben, dass es immer einfache Lösungen für komplexe Probleme gibt. Und wir glauben an Teamwork und Spaß bei der Arbeit. Wie denkst Du darüber?

Wir suchen einen Senior Service Designer mit Erfahrung, der für sein Thema brennt und zusammen mit uns spannende, wertschöpfende Produkte schaffen will.


Du begeisterst dich für...

  • Analyse, Definition und Entwicklung von Produkten aus einer nutzergetriebenen und unternehmerischen Sicht
  • Nutzerbedürfnisse verstehen und mit geeigneten Methoden validieren
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen durchführen und Handlungsempfehlungen ableiten
  • im Team Lösungsideen generieren und sukzessive validieren und iterieren
  • Service- und Produkt-Konzepte mit einem tiefen Verständnis für komplexe Probleme erstellen
  • Innovations-Workshops kundenbasiert konzipieren und vor Ort durchführen
  • Unternehmen bei der Integration von Innovationsstrategien und -prozessen beraten
  • mit Kunden, Kollegen und externen Anbietern arbeiten, damit unsere Lösungen mit bester Qualität umgesetzt werden und für sich alleine sprechen
  • Teamwork
  • dich selbst weiterentwickeln und jeden Tag etwas Neues lernen

Du bringst mit...

  • 5+ Jahre Erfahrung mit Schwerpunkt Service Design und/oder UX Konzepte im agilen & digitalen Umfeld
  • Englisch und Deutsch Sprachkenntnisse
  • Spaß beim Analysieren von User Insights, Marktbedingungen und Trends
  • Erfahrung darin Recherche-Projekte zu leiten und eine benutzerorientierte Produkt-Strategie aufzustellen und zu präsentieren
  • Die Fähigkeit Anforderungen in UX Konzepte zu übersetzen, die wertschöpfend für Business und Nutzer funktionieren
  • Erfahrung darin komplexe Workshops mit diversen Teilnehmern und Stakeholdern eigenständig zu leiten
  • Die Fähigkeit mehrere Projekte, Workshops und Workshop-Gruppen parallel zu steuern
  • ein breites Methodik-Set, und du kannst die Methoden auch erklären und vermitteln
  • du fühlst dich in Workshops zu Hause und passt sie individuell an, um das bestmögliche Ergebnis rauszuholen
  • du bist ein echter Kommunikator, der souverän mit Kunden und Kollegen, egal auf welcher Ebene, zusammenarbeitet
  • Teamspirit, du hilfst gerne im Team aus und lebst den Begriff "better together" im täglichen Umgang
  • du bleibst stets am Ball, liebst (digitale) Produkte und lässt dich von neuen Trends begeistern

Über das Arbeiten bei DieProduktMacher

  • transparente Gehaltstrukturen
  • 4+1 Arbeitstage (4 Projektarbeit, 1 Tag für Team Austausch und Projekte, die einem nur Spaß machen)
  • Freie Wahl von Hardware und Software: Laptop oder Workstation, Smartphone, IDE
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home office falls gebraucht. :)
  • flache Hierarchien
  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, transparentes Konzept zur Beförderung
  • Events & Konferenzen
  • Eine Woche Surf-Office
  • Kaffee, Drinks, Bier und Früchte für lau

Das bieten wir dir:

Transparentes Gehaltsmodell

Individuelle Weiterbildung

4 + 1
Arbeitstage

Flexible Arbeitszeiten

+
Events
Konferenzen
Surf-Office
Produktfreitage

Equipment nach Maß & Wunsch

Lets go crazy

Tim Bodeit


So geht es für dich weiter:

Erstes Kennenlernen.

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Erstes Kennenlernen.

Im Rahmen eines ersten Gesprächs per Telefon oder direkt bei uns im Büro lernst du uns, unsere Arbeitsweise und was uns wichtig ist, etwas besser kennen. Auf der anderen Seite möchten wir etwas mehr über dich erfahren: was kannst du, was treibt dich an, was willst du erreichen? Danach entscheiden wir die nächsten Schritte.

Fachliches Gespräch.

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Fachliches Gespräch.

In dem Gespräch lernst du deinen neuen Fachbereich kennen. Wir diskutieren gemeinsam mit dir die aktuellen Entwicklungen und deine bisherigen Erfahrungen. Meist ist auch eine kleine Testaufgabe oder sogar eine "Hausaufgabe" Bestandteil, um dein fachliches Wissen besser einschätzen zu können.

Cultural Fit.

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Cultural Fit.

Jeder neue Mitarbeiter bereichert und ergänzt unser Team. Daher ist es wichtig, dass es auch menschlich zusammenpasst. In einem lockeren Gespräch mit Kollegen aus anderen Fachbereichen geht es darum, unsere Arbeitsweise und Werte zu vermitteln und deine Motivation und persönliche Vision zu verstehen. So stellen wir sicher, dass wir das was du erwartest, auch wirklich bieten können.


Senior Service Designer (F/M/D)

Bereit für eine neue Herausforderung?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

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